山西：12366熱線“聲援”營改增試點
2016-07-11 18:34:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)太原7月11日消息（記者賀威通 通訊員吳蕾 任媛）目前，12366納稅服務(wù)熱線已經(jīng)成為稅務(wù)機關(guān)向納稅人提供政策服務(wù)的重要平臺，是納稅人、社會各界與稅務(wù)機關(guān)溝通的重要橋梁。對于山西國稅12366納稅服務(wù)熱線而言，接踵而來的“營改增”改革已經(jīng)成為中心運行以來面臨的又一次“大考”。
為了應(yīng)對可能持續(xù)出現(xiàn)的咨詢高峰，在迎接“營改增”到來的100個日日夜夜，山西國稅12366納服務(wù)熱線中心著手開展相關(guān)準備工作, “白+黑” “5+2”是他們的工作新模式，“加班加點”是他們的工作新常態(tài)。由于人員缺乏和設(shè)備緊張，加之咨詢量已經(jīng)出現(xiàn)激增情況，中心培訓(xùn)部門馬上做出調(diào)整，通過集中講解、分批專訓(xùn)、模擬操作、題海戰(zhàn)術(shù)等方式，對全體坐席員進行突擊式培訓(xùn)。沒有什么捷徑，更沒有誰特殊，面對“營改增”他們只有兩個字“堅持”。
據(jù)統(tǒng)計，５到６月份熱線累計人工話務(wù)量達４.６８萬次，同比增長１５%，其中涉及營改增內(nèi)容的話務(wù)７０７７次，同比增長２２８%；門戶網(wǎng)站回復(fù)問題３０１個，ＱＱ人工接受咨詢４９３５人次，微信咨詢３２７２人次，其中涉及營改增內(nèi)容達１３%。
編輯：王家樂
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據(jù)了解，山西省國稅局以引領(lǐng)市場經(jīng)濟下的需求管理為導(dǎo)向，引入供給側(cè)改革理念，深入開展便民辦稅年活動，推出網(wǎng)上申報平臺升級版，為營改增工作保駕護航。該局局長胡軍說，他們將以最簡程序、最小影響實現(xiàn)營改增平穩(wěn)過渡，確保改革的減稅紅利惠及所有納稅人
2016-07-11 18:34:00
近日，山西省太原市迎澤區(qū)國稅局個體管理科干部郭培華收到了一條來自省國稅局辦公室副主任康劍的微信：“胡軍局長一直在關(guān)注著您建立的微信群，他讓我以微信的形式向您表示感謝�！�
2016-07-11 18:34:00
從“等”文化到“種”文化，山西省洪洞縣大槐樹鎮(zhèn)秦壁村，在田間地頭播下文化的種子，以農(nóng)村文化生活推動精神文明建設(shè)。
2016-07-11 07:00:00
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