在西寧這座洋溢著濃郁煙火氣息的城市之中，有一支默默堅守的力量——西寧中油燃氣運營管理中心。他們宛如熠熠生輝的燈塔，穩(wěn)穩(wěn)地矗立在保障城市燃氣安全與供應的前沿陣地上，以實實在在的行動，深刻詮釋著“專業(yè)、真誠、安全、幸�！钡姆⻊绽砟�，在保障城市燃氣安全與溫暖的道路上散發(fā)著耀眼光芒，為城市的有序運轉(zhuǎn)貢獻著不可或缺的力量。
米全云入戶開展服務（西寧中油燃氣有限責任公司供圖）
安全，作為燃氣事業(yè)的命脈根基，更是運營管理中心時刻堅守、不容逾越的底線所在。猶記得彭家寨地質(zhì)小區(qū)那次突發(fā)的漏氣險情，情況萬分危急，危險一觸即發(fā)，而參與處置的客服員們卻臨危不亂、配合得絲絲入扣，爭分奪秒地排查隱患、消除危機，以最快的速度恢復供氣，隨后還耐心細致地為用戶進行全面的安全講解，將安全意識深深植入用戶心中。在日常的工作里，他們更是將安全隱患整改工作視為重中之重，不管是通過電話與用戶溝通交流，還是親自上門提供服務，皆以高度的責任感和敬業(yè)精神，一絲不茍地對待每一處可能存在的隱患。即便有時遭遇用戶的誤解和不理解，他們也毫不動搖，始終堅守原則，憑借專業(yè)的素養(yǎng)與嚴謹?shù)膽B(tài)度，用心搭建起與用戶之間信任的堅固橋梁，全力以赴筑牢那道用戶端安全防線，全方位守護千家萬戶的燃氣安全！
李玉鵬在機房中檢查記錄設備運行情況（西寧中油燃氣有限責任公司供圖）
在服務用戶這件事上，西寧中油燃氣運營管理中心盡顯擔當，將溫暖傳遞到每一位用戶心間。每當采暖期改線任務繁重不堪，且用戶的要求又十分緊迫之時，客服員們總能充分展現(xiàn)出強烈的責任心以及高效的工作能力，積極與用戶溝通，從保障安全以及兼顧美觀等多個重要方面綜合考量，竭盡全力為用戶精心打造安全舒心的用氣環(huán)境。在大雪紛飛，通氣量如潮水般暴增的艱難困窘時刻，工作人員毫不猶豫地臨危受命，猶如冬日里的暖陽，挨家挨戶送上安全與溫暖，驅(qū)散縈繞在用戶心頭的不安，為他們傳遞希望與安心。而面對各式各樣復雜的維修任務，不管是棘手的立廳管道維修難題，還是像城北中海河山郡氣壓小這類讓人頭疼的問題，整個團隊都能憑借專業(yè)的技能以及豐富的經(jīng)驗，沉著冷靜地應對，嚴格按照操作流程執(zhí)行，成功攻克一個又一個難關，持續(xù)提升服務質(zhì)量，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的服務體驗。
馬遠在用戶家中檢查燃氣表（西寧中油燃氣有限責任公司供圖）
辛勞付出收獲用戶的肯定和贊譽（西寧中油燃氣有限責任公司供圖）
運營管理中心的全體成員，日復一日、年復一年，在那些看似平凡無奇的崗位上默默堅守、無私奉獻，用滿滿的愛心、沉甸甸的責任心以及精益求精的專業(yè)心，匯聚成一股堅不可摧的強大力量，穩(wěn)穩(wěn)地保障著用戶端燃氣安全，保障燃氣安全穩(wěn)定供應。他們就是那璀璨奪目的燃氣之光，熠熠生輝，不僅照亮了城市生活的每一個角落，更為燃氣事業(yè)的不斷蓬勃發(fā)展照亮了前行的道路。正是因為有了他們的堅守與付出，我們生活的這座城市才愈發(fā)溫暖宜人，我們的生活也才更加美好愜意，處處洋溢著幸福的氣息�。ㄎ鲗幹杏腿細庥邢挢熑喂竟└澹�
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