央廣網(wǎng)廣州12月31日消息（記者何偉奇 通訊員范敏玲 葉戀）近日，廣東省首個(gè)“粵商通”專(zhuān)區(qū)——黃埔區(qū)（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)）專(zhuān)區(qū)上線(xiàn)，9大模塊53個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)從企業(yè)開(kāi)辦、籌建到進(jìn)駐、經(jīng)營(yíng)等全生命周期政務(wù)服務(wù)指尖辦，大幅度降低了企業(yè)辦事成本，提高了辦事效率，為該區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再次按下“加速鍵”。

　　今年8月，“粵商通”涉企移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)又一重大成果正式上線(xiàn)，依托“數(shù)字政府”集約化平臺(tái)，整合政府各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)涉企政務(wù)服務(wù)“一站式、免證辦、營(yíng)商通”。

　　據(jù)介紹，“粵商通黃埔（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)）專(zhuān)區(qū)”充分利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，為在黃埔區(qū)注冊(cè)登記以及有意向在黃埔區(qū)注冊(cè)投資的市場(chǎng)主體，提供“一站式、免證辦、營(yíng)商通”貼身服務(wù)，覆蓋企業(yè)有落戶(hù)意愿，到企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)籌建，再到進(jìn)駐和經(jīng)營(yíng)等各個(gè)階段。目前已上線(xiàn)包括有呼必應(yīng)、辦事動(dòng)態(tài)、政府公告、政策扶持、企業(yè)通知、企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)籌建、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)商環(huán)境改革投訴與建議等9大模塊53個(gè)事項(xiàng)。

　　以往各政府部門(mén)有自己的服務(wù)渠道，經(jīng)“粵商通黃埔（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)）專(zhuān)區(qū)”統(tǒng)一門(mén)戶(hù)之后，可將涉及多個(gè)政府部門(mén)的各個(gè)服務(wù)事項(xiàng)集成到一個(gè)平臺(tái)上。企業(yè)用戶(hù)只需登陸專(zhuān)區(qū)，即可一站式通辦多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，免去了登陸多個(gè)政府部門(mén)網(wǎng)站、平臺(tái)的不便。通過(guò)“粵商通黃埔（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)）專(zhuān)區(qū)”，將政務(wù)服務(wù)延伸到手機(jī)端，企業(yè)辦事僅需手機(jī)一次登錄，即可享受隨時(shí)隨地、掌上辦理的流暢體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全生命周期指尖辦事。

　　同時(shí)，該平臺(tái)將涉及跨部門(mén)、跨層級(jí)事項(xiàng)整合起來(lái)，大幅度地降低了企業(yè)的辦事成本，提高了企業(yè)的辦事效率。該專(zhuān)區(qū)上線(xiàn)后，可支持辦理企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)，整合企業(yè)設(shè)立登記、刻章、銀行開(kāi)戶(hù)、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、公積金單位開(kāi)戶(hù)等環(huán)節(jié)，提供一站式開(kāi)辦服務(wù)，企業(yè)用戶(hù)在移動(dòng)端即可便捷辦理；提供政策查詢(xún)、項(xiàng)目申報(bào)解讀等功能；在項(xiàng)目籌建領(lǐng)域，可進(jìn)行籌建項(xiàng)目查詢(xún)，籌建問(wèn)題上報(bào)等。企業(yè)還可以通過(guò)該專(zhuān)區(qū)，隨時(shí)隨地查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。

　　為解決政府與企業(yè)間信息渠道不暢通、不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，“粵商通黃埔（廣州開(kāi)發(fā)區(qū)）專(zhuān)區(qū)”以“企業(yè)有呼，服務(wù)必應(yīng)”為理念，建立起政府與企業(yè)之間的信息橋梁，實(shí)現(xiàn)雙向有效溝通，在及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求的同時(shí)，將政府各部門(mén)出臺(tái)的利企政策、審批結(jié)果、監(jiān)管情況推送給相關(guān)企業(yè)，形成政企雙方高效的溝通、反饋、交流機(jī)制。

　　據(jù)了解，以往企業(yè)遇到不同類(lèi)型的問(wèn)題，要去不同的政府部門(mén)咨詢(xún)，如果一次無(wú)法辦結(jié)，還要來(lái)回奔波，且咨詢(xún)不留下記錄，很難繼續(xù)跟進(jìn)。

　　隨著該專(zhuān)區(qū)的上線(xiàn)，黃埔區(qū)、廣州開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)可根據(jù)其涉及的招商服務(wù)、企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)籌建、政策兌現(xiàn)、行政審批及其他多個(gè)類(lèi)別問(wèn)題，隨時(shí)隨地通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行“呼叫”，一鍵直達(dá)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)收到“呼叫”后立即處理，高效響應(yīng)。

　　“因?yàn)椴皇煜ち鞒毯颓闆r，企業(yè)辦事人員會(huì)打很多次電話(huà)去問(wèn)不同的政府部門(mén)，才了解清楚一個(gè)政策的相關(guān)信息�，F(xiàn)在有了這個(gè)平臺(tái)，我們只要提出問(wèn)題，就能很快得到相關(guān)部門(mén)的準(zhǔn)確答復(fù)，再也不用打各種電話(huà)‘騷擾’這些部門(mén)了�！本┬磐ㄐ畔到y(tǒng)有限公司政府事務(wù)部主任何志鵬說(shuō)。

　　“以前打熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，一個(gè)問(wèn)題解決后，再出現(xiàn)新的問(wèn)題時(shí)往往會(huì)銜接不上，可能又換成另一個(gè)人負(fù)責(zé)接待。現(xiàn)在我們?cè)诰�(xiàn)咨詢(xún)這些問(wèn)題，不光回復(fù)速度快，而且有記錄，事項(xiàng)跟進(jìn)更方便。”廣東南方信息安全研究院營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)費(fèi)貞光說(shuō)。

　　此外，相關(guān)部門(mén)可依政策向企業(yè)即時(shí)發(fā)布事項(xiàng)通知，建立面向企業(yè)的統(tǒng)一政策信息發(fā)布和意見(jiàn)建議收集渠道，集中提供覆蓋各行業(yè)的涉企政策及解讀文件，支持企業(yè)隨時(shí)按需查詢(xún)，并通過(guò)智能分析、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，為企業(yè)提供政策推送和實(shí)時(shí)提醒。企業(yè)接收人在該平臺(tái)上可以收到即時(shí)消息提醒，并及時(shí)查看了解，掌握最新涉企動(dòng)態(tài)。