央廣網(wǎng)�？�3月15日消息（記者朱永 通訊員楊敏棋） 航班延誤怎么辦？消費(fèi)投訴該找誰(shuí)？2016年3月15日，�？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)美蘭機(jī)場(chǎng)）聯(lián)合民航海南監(jiān)管局、海南省航協(xié)、海南航空、南方航空開(kāi)展以“人民航空為人民、真情服務(wù)暖人心”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

　　上午9點(diǎn)在安檢B區(qū)大廳內(nèi)，美蘭機(jī)場(chǎng)工作人員向過(guò)往的旅客發(fā)放《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》宣傳冊(cè)，并就旅客關(guān)心的電子客票指引、托運(yùn)行李注意事項(xiàng)、攜帶鋰電池、打火機(jī)、火柴乘機(jī)須知、航班延誤、消費(fèi)者投訴須知及民航中南地區(qū)投訴電話(huà)一覽表等問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，通過(guò)廣泛傳播出行知識(shí)，引導(dǎo)旅客采取正確方式維護(hù)自身權(quán)益。

　　本次活動(dòng)加強(qiáng)了廣大旅客對(duì)民航界的了解及認(rèn)識(shí)，目前美蘭機(jī)場(chǎng)已開(kāi)展航空安全咨詢(xún)?nèi)铡⒙每蜐M(mǎn)意度調(diào)查、空港拍拍看等多項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督提升活動(dòng)，致力為旅客維護(hù)消費(fèi)權(quán)利，提升服務(wù)質(zhì)量。