中央網(wǎng)信辦日前決定，在全國(guó)啟動(dòng)為期2個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項(xiàng)行動(dòng)。此舉劍指當(dāng)前惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、敲詐勒索、惡意營(yíng)銷炒作、泄密侵權(quán)等突出問題，引發(fā)各界關(guān)注。

現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”違法行為可謂五花八門、屢禁不止。為謀取私利，他們有的詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況，蓄意捏造虛假信息抹黑企業(yè)聲譽(yù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行惡意投訴；有的組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”“黑公關(guān)”，聯(lián)動(dòng)發(fā)布涉企負(fù)面信息，惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家；有的搞以商養(yǎng)測(cè)、以測(cè)養(yǎng)商、商測(cè)結(jié)合的虛假不實(shí)測(cè)評(píng)，涂抹惡搞企業(yè)標(biāo)識(shí)，侮辱貶損企業(yè)形象；有的發(fā)布涉企負(fù)面信息后，以“刪帖”“撤稿”等名義，向企業(yè)索取“刪稿費(fèi)”“公關(guān)費(fèi)”，將企業(yè)當(dāng)作“提款機(jī)”……對(duì)這些問題和亂象，中央網(wǎng)信辦在專項(xiàng)行動(dòng)中一一點(diǎn)明，將整治鐵拳打在“黑嘴”的七寸上，就是要向公眾表明：網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永不止步。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境必須統(tǒng)籌好線上線下，加強(qiáng)系統(tǒng)性治理。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已深度融入我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每一個(gè)層面、每一個(gè)人。只有強(qiáng)化問題導(dǎo)向，強(qiáng)化線上線下同向發(fā)力，才能呼應(yīng)企業(yè)期盼，更好培育和激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，為高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。剛剛施行的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法也明確規(guī)定，“任何單位和個(gè)人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織及其經(jīng)營(yíng)者的人格權(quán)益”，這為整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”提供了更堅(jiān)實(shí)的法律后盾。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，速度要快。造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。譬如，近期引發(fā)廣泛關(guān)注的“柴懟懟攻擊胖東來”事件就暴露了網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”連續(xù)輸出帶來的危害。在這方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任，行政監(jiān)管要更加及時(shí)，才能持續(xù)鏟除“黑嘴”們“帶節(jié)奏”“博眼球”“吸流量”的生存土壤。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，懲治要狠。一些自媒體賬號(hào)之所以肆無忌憚，根源在于違法成本低。有關(guān)部門要不斷加大依法整治力度，讓監(jiān)管“長(zhǎng)牙帶刺”，讓違法者付出沉重代價(jià)。同時(shí)，還要及時(shí)發(fā)布典型案例，以案釋法，形成更大威懾。

整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，機(jī)制要健全。在AI技術(shù)、算法技術(shù)等大規(guī)模應(yīng)用的背景下，一些“黑嘴”會(huì)偽裝得讓人真假難辨。這就要求監(jiān)管部門不斷優(yōu)化技術(shù)監(jiān)管方式，健全多部門、多平臺(tái)、多機(jī)構(gòu)協(xié)同的長(zhǎng)效工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成更強(qiáng)監(jiān)管合力，確保技術(shù)向善，既管當(dāng)下又管長(zhǎng)遠(yuǎn)。

整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的同時(shí)，我們也要鼓勵(lì)開展正常監(jiān)督。正常監(jiān)督有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)廣大企業(yè)而言，一方面要堅(jiān)守合法經(jīng)營(yíng)底線，面對(duì)用戶、消費(fèi)者善意的建議要虛心接受、積極改進(jìn)；另一方面，對(duì)誣陷抹黑，要敢于發(fā)聲、澄清事實(shí)，堅(jiān)決依法維權(quán)，絕不能讓“黑嘴”們得逞。（央廣網(wǎng)評(píng)論員 文峰）