近日，江西航空某航班，在登機(jī)時(shí)，一位老人以身體不適為由想跟鄰座女子調(diào)換座位，遭到對(duì)方拒絕后惡言相向、辱罵女子，導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播后引起網(wǎng)友關(guān)注和討論，特別是網(wǎng)傳“鬧事老人反被升級(jí)為商務(wù)艙”，引起許多人的不解和憤怒。針對(duì)這一事件，央廣網(wǎng)記者向航空公司求證，航空公司稱兩位旅客因換座爭(zhēng)吵一事屬實(shí)，但不存在為老人升艙行為。

這一事件之所以引起廣大網(wǎng)友特別關(guān)注，一方面是因?yàn)槔先嗽噲D強(qiáng)行換座，令人反感；另一方面是因?yàn)榧ち覡?zhēng)吵發(fā)生在飛機(jī)上，讓人感到危險(xiǎn)。老人身體不適，想要換個(gè)座位，這是很正常的訴求，完全可以向乘務(wù)人員提出申請(qǐng)，由乘務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善安排。然而，老人自行跟其他乘客換座，在遭到對(duì)方拒絕后就責(zé)怪對(duì)方，進(jìn)而惡語相向。這樣的行為實(shí)屬無理取鬧。民法典明確規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。也就是說，在乘坐公共交通工具時(shí)，“對(duì)號(hào)入座”本就是乘客應(yīng)履行的法律義務(wù)，霸座者不按約定乘坐，違反了有關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)追究霸座者的法律責(zé)任。由此可見，老人的蠻橫行為既不合情理，又?jǐn)_亂了客艙秩序、帶來安全風(fēng)險(xiǎn)，涉嫌違法。所幸，乘務(wù)人員及時(shí)勸解，解決了問題，平息了爭(zhēng)端。試想一下，萬一爭(zhēng)吵發(fā)生在飛行階段，甚至雙方?jīng)_突進(jìn)一步升級(jí)，會(huì)帶來什么樣的后果？

一段時(shí)間以來，人們對(duì)一些人在乘坐公共交通工具時(shí)蠻橫霸座、隨意換座或者要求讓座等行為深惡痛絕。針對(duì)這些問題，我們有必要進(jìn)一步明確處置原則，對(duì)霸座行為，工作人員要及時(shí)制止和糾正，必要時(shí)可交由公安機(jī)關(guān)依法懲治。通過強(qiáng)有力的處置應(yīng)對(duì)，也可以提醒每一位乘客：遵守乘車秩序既是對(duì)公共安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。（央廣網(wǎng)特約評(píng)論員 趙志疆）