央廣網(wǎng)北京12月13日消息（記者郭佳麗）“最后一單結(jié)束了，我倆今天一共跑了43單，賺了300多元，今天還是很順利的，但是不小心給孩子的臉磕到了。刷到視頻的哥哥、姐姐、叔叔、阿姨給我們點點贊�！币曨l中，抱著孩子的外賣騎手父親“小松”正講述著剛剛發(fā)生的故事，靠著發(fā)布自己和女兒一起送外賣的視頻，“小松”已經(jīng)在各類網(wǎng)絡平臺積累了40多萬粉絲。

然而，在現(xiàn)實生活中，孩子的母親并沒有離開孩子。后經(jīng)公安機關(guān)網(wǎng)安部門調(diào)查，于某對自己假冒外賣騎手身份，虛構(gòu)悲慘故事，騙取流量牟得利益的違法行為供認不諱，于某已因擾亂公共秩序被依法行政處罰。

近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“賣慘”營銷背后隱藏著一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。主播通常由MCN機構(gòu)充當“流量操盤手”，他們的營銷套路就是通過虛構(gòu)困境，制作感人內(nèi)容，利用粉絲同情達到帶貨的目的。

調(diào)查：苦情劇本定制價格100元/分鐘

“我們能創(chuàng)作苦情戲劇本，你的拍攝地點在農(nóng)村還是城市？大概有幾個人出鏡？”一名商家在某電商平臺推銷劇本時說，他們不僅給MCN機構(gòu)提供劇本，還根據(jù)客戶需要提供定制劇本，一般客戶都會根據(jù)粉絲畫像提要求，然后讓編輯進行創(chuàng)作。

該商家稱，一般苦情劇的劇本時長3分鐘至5分鐘，初級老師收費是100元（全程包售后，服務好）；中級老師收費是180元（擁有服務經(jīng)驗5年以上，回購最多選擇）；高級老師收費是260元（擁有劇本經(jīng)驗10年以上，多為商用賽級選擇質(zhì)量保障高）；金牌老師收費是400元（創(chuàng)作經(jīng)驗豐富，專業(yè)度強指引性強，追求頂尖作品量首選）。

上述商家介紹，初級老師是專業(yè)寫手、全職編輯，會按照作品需求創(chuàng)作，并且文案為原創(chuàng)寫作。中級老師性價比非常高，態(tài)度負責，創(chuàng)作經(jīng)驗較為豐富，也是顧客選擇最多的老師。高級老師和金牌老師為公司TOP級別老師，一般重點服務大型企業(yè)和公司的優(yōu)質(zhì)老顧客，商務性選擇最多。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些商家在電商平臺只售賣通用的直播間話術(shù)資料，這些相對便宜，幾元到幾十元不等。如果需要個性化需求進行引流帶貨，就需要專門定制，但這種專門定制的劇本價格較高。

一家售賣情感主播話術(shù)資料的店鋪老板表示，客戶拍下后，他可以發(fā)到網(wǎng)盤，9.9元能購買到五六萬字的話術(shù)資料，包括婚姻關(guān)系修復話術(shù)、家庭情感故事和勵志語錄等內(nèi)容。

情感主播部分話術(shù)劇本（央廣網(wǎng)發(fā)）

另一家定制苦情戲劇本的商家稱，不同級別的編劇收費不同。例如，普通編劇創(chuàng)作的劇本需要100元/分鐘，資深編劇進行創(chuàng)作，需要200元/分鐘。其中，婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系和家庭生活等一些“苦情戲”劇本，在中老年受眾中比較受歡迎。

短視頻劇本報價單（央廣網(wǎng)發(fā)）

一名不愿透露姓名的帶貨主播說，一般情況下，主播通過網(wǎng)絡渠道購買劇本進行演繹的案例較少，因為起到不到持續(xù)性效果，通常還是由MCN機構(gòu)充當“流量操盤手”。他們的營銷套路就是通過虛構(gòu)困境，制作感人的內(nèi)容，利用粉絲同情達到帶貨的目的。

警方人士：“賣慘”營銷背后的產(chǎn)業(yè)鏈

記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，“賣慘”營銷、收割流量被查處的網(wǎng)紅不在少數(shù)。比如，擁有約400萬粉絲的帶貨主播“涼山孟陽”，因涉嫌編造劇本、擺拍以賣慘，被四川涼山警方依法查處。再比如，百萬粉絲網(wǎng)紅“小小努力生活”虛構(gòu)自己的親生母親為養(yǎng)母，自己自幼被親生父母拋棄，以此為噱頭進行直播賣慘，最終被沈陽警方依法拘留……這些視頻往往以“苦情+勵志”作為故事情節(jié)，引起大家同情，最終達到打賞、帶貨的目的。

湖北省宜昌市公安局西陵區(qū)分局民警劉晨表示，“賣慘”營銷背后隱藏著一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。在前端，一些MCN機構(gòu)或個人通過打造悲慘人設來吸引粉絲，比如，讓出鏡演員扮演身世可憐、身患絕癥者等人。然后，團隊編劇編寫虛假劇本，再進行擺拍、錄制，通過電商運營、推廣等手段，將這些虛假內(nèi)容傳播出去，吸引更多流量。最后，利用流量進行帶貨，銷售商品或服務以獲取利潤，還可能通過打賞、賣課、加盟等方式進一步變現(xiàn)。

北京市京師律師事務所王躍凝律師表示，近年來，因“賣慘”營銷而受到處罰甚至獲刑的例子不在少數(shù)，而背后的MCN機構(gòu)、劇本合作團隊等也往往難辭其咎。比如，去年四川省涼山州公安通報了多名百萬粉絲網(wǎng)紅虛假宣傳、銷售假貨案件。其背后的MCN機構(gòu)通過設計劇本、話術(shù)，在短視頻平臺發(fā)布“偶遇”“蹭飯”“助農(nóng)”等情節(jié)的視頻，博取眼球，在直播帶貨過程中虛假宣傳，涉案數(shù)額巨大，涉嫌犯罪。如果網(wǎng)紅和MCN機構(gòu)雙方共同協(xié)商以合作分紅的形式進行虛假營銷，MCN機構(gòu)與網(wǎng)紅就構(gòu)成共同犯罪，各自承擔相應的刑事責任。如果劇本商家明知或應知其售賣的劇本將被用于“賣慘”營銷等虛假宣傳目的，而仍然向MCN機構(gòu)或網(wǎng)紅提供，可能構(gòu)成幫助侵權(quán)或協(xié)助犯罪，需要與實施“賣慘”營銷的主體共同承擔法律責任。

劉晨稱，“賣慘”營銷方式層出不窮，根本原因還是受利益驅(qū)動，主播通過賣慘吸引流量進而帶貨或獲得打賞，能快速獲取經(jīng)濟利益，致使一些主播和團隊愿意冒險。由于違法成本較低，即使一些主播被封號，他們?nèi)钥梢浴傲砥馉t灶”，難以對其形成足夠威懾。另外，現(xiàn)在賣慘形式不斷翻新，而且隱蔽性強，平臺難以做到全面、及時監(jiān)管，這也給了不法分子可乘之機。

如何切斷“賣慘營銷”非法利益鏈？

今年8月，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·網(wǎng)絡直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項行動，將“編造虛假場景人設，無底線帶貨營銷”列在重點整治問題的第一條，指出這類問題的主要表現(xiàn)包括“編造虛假‘扶貧’‘助農(nóng)’‘患病’等場景，通過‘扮窮’‘賣慘’誘導網(wǎng)民購買低質(zhì)偽劣商品”等。

在劉晨看來，“賣慘”營銷透支了社會信任，濫用了公眾同情心，讓人們的善良和信任被消耗，可能導致真正需要幫助的人難以獲得關(guān)注和援助，影響社會慈善事業(yè)的良性發(fā)展。再者，一些“滯銷”劇情的“賣慘”營銷，干擾了正常的市場供求信息，可能拉低農(nóng)產(chǎn)品等商品的價格，損害農(nóng)戶和正規(guī)商家的利益。

劉晨認為，切斷“賣慘”營銷的非法利益鏈需要進一步完善法律法規(guī)，細化“賣慘”營銷中虛假宣傳、消費欺詐等行為的認定和處罰辦法，加大懲處力度，在法律層面上，形成有力震懾。另外，要壓實平臺責任，平臺要嚴格履行主體責任，加強對內(nèi)容的審核把關(guān)，運用技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)和處理“賣慘”營銷內(nèi)容。此外，應科學制定流量算法規(guī)則，避免為“賣慘”營銷內(nèi)容提供流量支持。

“主播和MCN機構(gòu)應加強自律，樹立正確的價值觀和職業(yè)道德，規(guī)范自身經(jīng)營行為�！眲⒊空f，行業(yè)協(xié)會等組織應制定相關(guān)自律準則，引導從業(yè)者合法合規(guī)運營。同時，加強宣傳教育，提高公眾的辨別能力和防范意識，讓消費者理性看待網(wǎng)絡信息，不輕易被賣慘內(nèi)容所打動，避免盲目跟風消費。

在劉晨看來，多部門應建立高效聯(lián)動的工作機制，加強信息共享和協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力，對“賣慘”營銷行為進行全方位打擊。同時，鼓勵公眾、媒體等社會力量積極參與監(jiān)督，共同營造清朗的網(wǎng)絡空間。