近日，湖南永興縣“基層人社服務(wù)提質(zhì)三年行動(dòng)”的首場(chǎng)戰(zhàn)役——基層人社隊(duì)伍專項(xiàng)培訓(xùn)圓滿完成。此次培訓(xùn)覆蓋全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)、人社專干以及280余名村人社協(xié)理員，通過為期一個(gè)月的系統(tǒng)性培訓(xùn)，不僅為基層人社隊(duì)伍能力“強(qiáng)基固本”，更憑借機(jī)制創(chuàng)新與效能提升，為鄉(xiāng)村振興和民生改善注入了強(qiáng)勁的人才動(dòng)力。

培訓(xùn)嚴(yán)格對(duì)標(biāo)《湖南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)人社協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》，聚焦社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與就業(yè)服務(wù)這兩大“民生引擎”，精心設(shè)置了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策解析、靈活就業(yè)人員參保、就業(yè)資金規(guī)范管理、充分就業(yè)村（社區(qū)）創(chuàng)建等實(shí)務(wù)課程。

同時(shí)，針對(duì)社�？ǚ�務(wù)優(yōu)化、延遲退休政策落地等群眾密切關(guān)注的熱點(diǎn)問題，特別開設(shè)了專題解讀模塊。這一舉措旨在推動(dòng)基層工作人員從單純的“政策執(zhí)行者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭罕娰N心人”，確�；菝裾�策能夠精準(zhǔn)落地，惠及每一位群眾。

考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）地域廣闊、人員分布較為分散的實(shí)際情況，永興縣首創(chuàng)“分區(qū)劃片、送教上門”的網(wǎng)格化培訓(xùn)機(jī)制。將全縣劃分為五大“培訓(xùn)戰(zhàn)區(qū)”，在馬田鎮(zhèn)、高亭司鎮(zhèn)等地設(shè)立了5個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心。通過這樣的布局，基層工作人員的參訓(xùn)半徑被控制在30公里以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源的“零公里”下沉。

培訓(xùn)過程中，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)，抽調(diào)社保、就業(yè)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干組成教學(xué)組。他們采用政策解讀、現(xiàn)場(chǎng)答疑等互動(dòng)式教學(xué)方法，直面政策落實(shí)過程中的“最后一公里”難題，幫助基層人社工作人員熟練掌握政策，切實(shí)提升服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)了基層培訓(xùn)供需的精準(zhǔn)對(duì)接。

為防止“訓(xùn)用脫節(jié)”現(xiàn)象的發(fā)生，永興縣構(gòu)建了“需求調(diào)研—過程管控—效果評(píng)估”的閉環(huán)培訓(xùn)機(jī)制。在培訓(xùn)前，通過問卷調(diào)查、座談交流等方式，精準(zhǔn)捕捉基層工作中出現(xiàn)的高頻問題，并據(jù)此量身定制“菜單式”課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼合實(shí)際需求。

培訓(xùn)期間，推行“人社協(xié)理員培訓(xùn)講壇”，打破傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)模式，采用分組研討、角色扮演等沉浸式教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)參與意識(shí)，提升學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，定期回訪學(xué)員在崗位上的實(shí)操表現(xiàn)，對(duì)比業(yè)務(wù)辦理效率、群眾滿意度等核心指標(biāo)，將培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為基層治理效能的“硬指標(biāo)”，形成“培訓(xùn)—實(shí)踐—優(yōu)化”的良性循環(huán)。

此次培訓(xùn)作為“基層人社服務(wù)提質(zhì)三年行動(dòng)”的開篇之舉，不僅為基層人社隊(duì)伍進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)能力的集中“充電”，更著眼于長遠(yuǎn)，建立了服務(wù)升級(jí)的“充電樁”。永興縣同步啟動(dòng)了“星級(jí)協(xié)理員”評(píng)定工作，并建立了常態(tài)化輪訓(xùn)制度，致力于打造一支“政策精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良”的基層人社隊(duì)伍，推動(dòng)基層服務(wù)從“能辦事”向“辦好事”轉(zhuǎn)變。（李丹霞 雷輝菊 王祖華）