為切實(shí)提升服務(wù)效能，不斷提升群眾滿意度，三亞市吉陽(yáng)區(qū)以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，聚焦群眾“急難愁盼”問題，堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，精準(zhǔn)查找和解決臨春片區(qū)城市更新項(xiàng)目中的民生問題，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。

工作人員上門了解租戶情況（央廣網(wǎng)發(fā) 魏銘緯 攝）

“感謝你們，幫了我們很多忙！”日前，70多歲的三亞市臨春社區(qū)候鳥租戶陳憲剛、張桂英夫妻將一面錦旗送到了吉陽(yáng)區(qū)臨春城市更新辦公室，對(duì)工作人員在搬遷中付出的努力表達(dá)肯定和謝意。

據(jù)了解，在臨春片區(qū)城市更新項(xiàng)目推進(jìn)過程中，有兩棟特殊的住宅樓牽動(dòng)著更新辦工作人員的心——這里的租戶大多為在三亞過冬的候鳥老人，且平均年齡在70歲以上。他們之中有人行動(dòng)不便，有人剛做完心臟手術(shù)，還有人喪失聽力，情況比較復(fù)雜。

工作人員主動(dòng)幫租戶運(yùn)送行李（央廣網(wǎng)發(fā) 魏銘緯 攝）

面對(duì)這個(gè)特殊的群體，臨春城市更新辦決定用實(shí)際行動(dòng)為候鳥老人的搬遷工作提供方便，設(shè)身處地為他們著想。從積極上門宣講政策、耐心答疑解惑，到搬遷時(shí)主動(dòng)聯(lián)系搬家公司，協(xié)助整理家具、打包物品，扛箱子，背老人……“一對(duì)一”為老人們提供服務(wù)，確保他們的行李都能穩(wěn)妥、安全地搬遷到新地點(diǎn)。

陳憲剛、張桂英夫妻是來自遼寧省鞍山市的候鳥老人，原本定了5月中旬的機(jī)票返程，4月份進(jìn)行搬遷工作后，他們又無法在短時(shí)間內(nèi)找到新的住處，因此感到很焦慮。“這些小伙子在了解我們的情況后，主動(dòng)幫我們找好了臨時(shí)過渡的住處，還幫我們搬行李，解決了不少困難，真正讓我們感受到了‘吉陽(yáng)溫度’！”張桂英說。

租戶陳憲剛、張桂英夫妻贈(zèng)送錦旗（央廣網(wǎng)發(fā) 魏銘緯 攝）

“一面錦旗不僅是對(duì)我們工作的認(rèn)可，更是對(duì)一份沉甸甸的責(zé)任！”吉陽(yáng)區(qū)臨春城市更新辦公室第三工作組組長(zhǎng)鐘金平表示，城市更新工作不是簡(jiǎn)單的拆舊建新，要在工作中多些耐心和關(guān)心，讓每一位人民群眾都放心和舒心。（魏銘緯）