“站牌上的大字看得真清�！苯�日，66歲的石家莊市民李女士，來到石家莊美術館站等待10路公交車，站牌上的信息圖讓她眼前一亮。與普通線路相比，10路敬老示范線的站牌信息圖字號很大，公交車車廂內(nèi)還設置了6個愛心座椅，車窗上方貼著“敬老用心開始，助老從我做起”等標語。

今年以來，為進一步提升石家莊市適老化無障礙公共交通出行服務，不斷滿足廣大老年人和殘疾人安全、舒適、便捷的出行服務需要，石家莊市交通運輸局制定并印發(fā)了《關于印發(fā)2024年適老化無障礙交通出行服務擴面提質(zhì)增效等4件更貼近民生實事工作方案的通知》，在適老公交線路開通、95128巡游出租車電話約車服務平臺開通等方面取得了積極成效。

為促進適老化線路建設提升，石家莊市交通運輸局積極協(xié)調(diào)省市有關部門，幫助石家莊公交集團籌措適老化線路所需資金，特別是城建部門的公交站臺改造資金。公交都市每年500萬元獎勵資金中，專門設立適老化線路專項資金用于改造硬件設施、升級車廂服務等項目。

據(jù)了解，石家莊市適老化公交線路沿途站牌信息圖采用黃底黑體50號大字的設計，適老化線路車輛采用新能源低地板、低入口一級踏步純電動公交車，確保老年乘客在上下車過程中能夠安全、便捷出行。車廂內(nèi)不僅設有輪椅擺放區(qū)，還配備了裝有速效救心丸、暈車貼、口罩等物品的愛心便民袋。

石家莊市公交集團于2022年10月31日正式推出了10路為首條適老化線路，2024年又開通了801路、802路、804路3條敬老示范線路，為老年乘客提供了更加優(yōu)質(zhì)的公共交通出行服務。目前，全市敬老卡共辦理78.37萬張，敬老卡乘車4773萬人次。同時，石家莊市在各媒體以及公交、出租、客運站等LED顯示屏上大力宣傳適老化線路，提升市民的認同感，在全社會形成關心愛護老年群體的良好風尚。

為方便老年人用車，石家莊市按照交通運輸部推行“適老化”服務的要求，建設95128巡游出租車電話約車服務平臺，從2023年11月開始在市區(qū)內(nèi)試運行，2024年8月20日正式開通運行，受到廣大市民和出租車駕駛員的充分肯定和積極響應，取得了良好的社會效益。

截至目前，全市已有7千余輛巡游出租車、1.3萬余名出租汽車司機加入平臺，市民可通過微信小程序“95128打車”和“95128電召”公眾號、直接撥打95128電話方式約車，服務范圍覆蓋市內(nèi)五區(qū)（長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、高新區(qū)）和正定、平山、靈壽、無極、井陘等縣，并將根據(jù)情況逐步推廣至轄區(qū)各縣（市、區(qū)）。同時，為解決老年人操作智能手機不熟練的問題，平臺在95128電話座席人工受理預約以外，還在小程序上設計了“一鍵叫車”功能，簡便易操作，95128平臺還免費為出租車駕駛員提供約車服務，解決了老年人不會使用智能手機約車的困難，方便了老年人群體和人民群眾便捷安全出行。

據(jù)介紹，石家莊市區(qū)內(nèi)汽車客運站設置老年人優(yōu)先購票窗口共3個，綜合服務臺配備老花鏡、愛心藥箱、輪椅等為需要的旅客提供幫助；設有老人愛心座椅共30個、重點旅客休息室3個、無障礙通道6條、無障礙廁位6個。

下一步，石家莊市交通運輸局將進一步提升適老化無障礙交通出行服務，繼續(xù)著力為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)的交通服務，努力建設人民群眾滿意的公共交通，讓市民出行更加安全、舒適、便捷。（王浩霽 王建勛 楊楷捷）