今年以來(lái)，甘肅省和政縣公安局以護(hù)航文旅發(fā)展為主線，以智慧警務(wù)建設(shè)為依托，立足工作實(shí)際，持續(xù)深耕“旅游警務(wù)”，強(qiáng)化主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持以“警”護(hù)“景”，推行“警力跟著游客走”，努力打造隱患少、警情少、服務(wù)優(yōu)、游客滿意的旅游警務(wù)新模式，不斷提升旅游警務(wù)效能，擦亮旅游警務(wù)平安底色。

景區(qū)停車(chē)起爭(zhēng)執(zhí)　民警巧解獲好評(píng)

7月20日，正值周末，耳子屲梁景區(qū)游客數(shù)量大幅增加，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛排起長(zhǎng)隊(duì)。上午10時(shí)許，兩名游客因爭(zhēng)搶同一空余車(chē)位發(fā)生口角，雙方情緒激動(dòng)。民警迅速到場(chǎng)，安撫雙方情緒，隨后結(jié)合景區(qū)停車(chē)管理規(guī)定，向雙方解釋停車(chē)位使用的公平原則，并提出合理解決方案。經(jīng)過(guò)民警的細(xì)致勸說(shuō)，雙方均認(rèn)識(shí)到自身行為的不妥，互相道歉并達(dá)成諒解。

無(wú)獨(dú)有偶，下午2時(shí)許，又有兩名游客因車(chē)輛停放間距問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。民警再次迅速到場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、協(xié)調(diào)雙方調(diào)整車(chē)輛停放位置，最終促使雙方達(dá)成一致，糾紛得以圓滿解決。

兩次調(diào)解過(guò)程中，民警始終秉持公平公正原則，以理服人、以情動(dòng)人，不僅快速平息了矛盾，更有效維護(hù)了景區(qū)游覽秩序。游客們對(duì)民警的高效處置和主動(dòng)服務(wù)態(tài)度紛紛點(diǎn)贊。

孩童游玩起摩擦 民警調(diào)解促和諧

7月20日，和政縣羅家集鄉(xiāng)三岔溝一農(nóng)家院內(nèi)，兩名兒童在玩秋千時(shí)因玩耍順序問(wèn)題發(fā)生輕微推搡。雙方家長(zhǎng)見(jiàn)狀后情緒激動(dòng)，各自維護(hù)自家孩子，隨即爆發(fā)爭(zhēng)吵，周?chē)�游客多次勸說(shuō)無(wú)果后報(bào)警。

民警趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，雙方仍在爭(zhēng)執(zhí)。了解到孩子們并未受傷，僅為玩耍中的小摩擦后，民警先安撫家長(zhǎng)情緒，指出孩子間的小矛盾應(yīng)理性處理，過(guò)激爭(zhēng)吵反而可能對(duì)孩子造成不良影響。隨后，民警引導(dǎo)家長(zhǎng)換位思考，理解對(duì)方護(hù)子心切的心情。

經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，雙方家長(zhǎng)均認(rèn)識(shí)到自身行為欠妥，互相致歉并達(dá)成諒解。民警借此提醒雙方，孩子玩耍時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)全程陪同看護(hù)，避免意外發(fā)生。家長(zhǎng)們對(duì)民警的調(diào)解表示認(rèn)可，并承諾今后會(huì)加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)。

游客車(chē)輛陷泥沼 民警出手幫脫困

7月20日，耳子屲梁景區(qū)周邊路段因雨后泥濘，一輛游客自駕車(chē)不慎陷入路邊泥沼，車(chē)輪持續(xù)打滑無(wú)法脫困。正當(dāng)王先生焦急萬(wàn)分時(shí)，巡邏至此的民警發(fā)現(xiàn)了這一情況。民警立即下車(chē)查看，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛深陷泥中，若強(qiáng)行脫困可能導(dǎo)致車(chē)輛受損。隨即，民警聯(lián)系景區(qū)工作人員協(xié)同配合，積極采取有效措施展開(kāi)救援，最終成功將陷入泥潭的車(chē)輛順利駛出。

“太感謝你們了！要是沒(méi)有你們幫忙，真不知道該怎么辦�！避�(chē)輛脫困后，王先生激動(dòng)地向民警道謝。民警貼心提醒其雨天駕車(chē)要注意觀察路況，謹(jǐn)慎慢行。

“警察就在身邊，感覺(jué)特別安心！”這不僅是本地群眾的真實(shí)感受，也是外來(lái)游客的切身體會(huì)。為給游客提供更加便捷暖心的服務(wù)，和政縣公安局不斷推動(dòng)警務(wù)前移，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室、流動(dòng)警務(wù)服務(wù)車(chē)，配備醫(yī)療急救包、熱水、雨傘等，同時(shí)為游客提供咨詢(xún)求助、景區(qū)尋人、失物招領(lǐng)等全時(shí)段便民利民服務(wù)，全面守護(hù)游客安全。

下一步，和政縣公安局將持續(xù)深化“旅游警務(wù)”品牌建設(shè)，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)的公安力量，讓每一位游客乘興而來(lái)、滿意而歸，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代公安護(hù)航發(fā)展的嶄新答卷。（馬正龍）