近日,白云區(qū)首個(gè)社會(huì)救助共助空間——鶴龍街道“云助!惫仓臻g成功創(chuàng)建,將通過系統(tǒng)集成政府、社會(huì)、市場等多元幫扶資源,提供“一體化、一站式服務(wù)”,更加及時(shí)、精準(zhǔn)地對困難群眾進(jìn)行救助和幫扶。
近兩年,白云區(qū)著力打造“云助!本戎放频幕鶎由鐣(huì)救助站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助跨層級、跨部門、跨區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),努力將群眾對美好生活的期盼轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。作為白云區(qū)“共助空間”街道示范點(diǎn),鶴龍街道“云助!惫仓臻g的成功創(chuàng)建,是鶴龍街社會(huì)救助事業(yè)發(fā)展的新里程碑。
鶴龍街“云助福”共助空間面積約2000平方米,在該空間入口處,設(shè)置一塊互動(dòng)顯示屏和一棵名為“云助福”的心愿樹,群眾點(diǎn)開顯示屏上的“愛心捐贈(zèng)”,掃描慈善資金二維碼進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)即可點(diǎn)亮心愿樹的燈!靶脑笜涞拿恳淮瘟翢舳际且淮螑坌牡膫鬟f,每一份愛心都是溫暖困難群體的一點(diǎn)微光,既點(diǎn)亮了他們的生活希望,也點(diǎn)亮了鶴龍的慈善之光……微光成束,聚愛同行,這正是云助福共助空間為群眾提供多元化幫扶的一個(gè)縮影!柄Q龍街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)了解,鶴龍街“云助福”共助空間依托該街新時(shí)代文明實(shí)踐所的工作陣地掛牌成立,地理位置優(yōu)越,交通便利,周邊社區(qū)人口密集,服務(wù)覆蓋范圍廣泛。以“統(tǒng)籌資源、綜合幫扶”為建設(shè)目標(biāo),整合街道救助、家政、就業(yè)、社工等綜合幫扶項(xiàng)目,打造“一體化、一站式”綜合幫扶站點(diǎn),設(shè)有未成年人保護(hù)服務(wù)、社工服務(wù)、救助服務(wù)咨詢窗口、來穗服務(wù)窗口等多功能前臺以及慈善超市、人大代表中心聯(lián)絡(luò)站、多功能服務(wù)室、白云區(qū)圖書館鶴龍分館、羊城家政基層服務(wù)站、青年之家人才驛站等共享服務(wù)場所!霸浦!惫仓臻g的建立,搭建起高效便捷的群眾幫扶平臺,全方位滿足困難群體政策落實(shí)、心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會(huì)融入等專業(yè)服務(wù)需求,打通了基層服務(wù)的“最后一米”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年以來,該街累計(jì)開展救助服務(wù)84.5萬人次,為困難群眾解決大小事項(xiàng)804宗,為群眾發(fā)放各類補(bǔ)助超200.7萬元,獲得居民群眾的廣泛好評。
“云助!惫仓臻g自開放后,群眾前來咨詢政策或辦理業(yè)務(wù),工作人員都耐心細(xì)致地解答疑問,真正做到了為民服務(wù)。市民余女士表示:“在這里辦事很方便,不用到處跑,節(jié)省很多時(shí)間,服務(wù)流程簡單高效。服務(wù)也很貼心,社工們會(huì)主動(dòng)告知我許多不熟悉的惠民政策,給我提供很多的幫助!
鶴龍街力求在綜合社會(huì)救助體系改革上實(shí)施新舉措,在“云助!本戎⻊(wù)品牌基層宣傳陣地上形成新示范,在社會(huì)救助服務(wù)工作成果上取得新成效,持續(xù)探索社會(huì)救助工作機(jī)制新模式,切實(shí)增強(qiáng)廣大居民群眾的獲得感、幸福感。2024年,鶴龍街提出“3個(gè)1+N”工作機(jī)制,即堅(jiān)持“黨建+”這一核心,融合資源打造一個(gè)“云助福”共助空間,開展“一站式”服務(wù),為群眾精準(zhǔn)提供多元化幫扶救助服務(wù)。同時(shí),通過“線上推送+線下活動(dòng)+站點(diǎn)義賣+特色項(xiàng)目打造”的形式,打造“善城暖屋”慈善超市,有效盤活社區(qū)慈善資源,燃起全民慈善熱情。
接下來,鶴龍街將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)群眾”的宗旨,進(jìn)一步完善共助空間運(yùn)營服務(wù)機(jī)制,擴(kuò)大服務(wù)范圍,拓展服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,廣泛動(dòng)員多元力量參與救助幫扶,推出更多貼近群眾需求的社會(huì)救助項(xiàng)目,讓“云助!惫仓臻g發(fā)揮更大的社會(huì)效益,讓廣大困難群眾求助有門、受助及時(shí),在全社會(huì)營造出“有困共助、有難眾扶”的溫馨氛圍。
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