日前，第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會（以下簡稱十五運(yùn)會）和全國第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會（以下簡稱殘?zhí)貖W會）發(fā)布了廣東賽區(qū)賽會志愿者招募公告，引起熱烈反響、踴躍報(bào)名。報(bào)名過程中有遇到疑問嗎？今天，官方給你答疑了。

Q：十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的招募機(jī)構(gòu)是否唯一？是否可以通過中介機(jī)構(gòu)報(bào)名？

A：十五運(yùn)會廣東賽區(qū)執(zhí)委會（以下簡稱“十五運(yùn)會省執(zhí)委會”）和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)執(zhí)委會（以下簡稱“殘?zhí)貖W會省執(zhí)委會”）是唯一合法的賽會志愿者招募主體，省執(zhí)委會大型活動(dòng)和志愿服務(wù)部為招募工作牽頭統(tǒng)籌部門，各地市執(zhí)委會志愿服務(wù)工作部門、相關(guān)高校具體負(fù)責(zé)招募組織工作。

目前省執(zhí)委會沒有授權(quán)任何中介機(jī)構(gòu)開展賽會志愿者招募工作。任何機(jī)構(gòu)未經(jīng)省執(zhí)委會授權(quán)同意擅自開展賽會志愿者招募工作，將涉嫌觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)。賽會志愿者招募過程中不收取報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)等任何費(fèi)用，請注意辨別招募信息，謹(jǐn)防受騙。

Q：為什么規(guī)定賽會志愿者的年齡必須在18周歲以上？

A：賽會志愿者需具有良好的身體條件、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力等。參照大型賽會的普遍做法，要求賽會志愿者年滿18歲，具有完全民事行為能力。

Q：哪些人可以報(bào)名十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者？

A：由于賽會志愿服務(wù)周期長、服務(wù)任務(wù)重，考慮管理調(diào)度，賽會志愿者以有組織、成建制的方式下達(dá)招募工作任務(wù)給相關(guān)高校。97所任務(wù)高校的在校大學(xué)生，滿足以下基本要求即可報(bào)名：

（1）自愿參加十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)。

（2）年齡在18周歲以上（2007年9月30日之前出生），具備開展志愿服務(wù)所需要的身體條件和健康素質(zhì)，擁有良好溝通協(xié)調(diào)能力。

（3）遵守中華人民共和國法律法規(guī)，無違法犯罪記錄。

（4）具有良好的道德品質(zhì)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，能夠全程參加崗前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)，考核成績達(dá)到合格及以上水平。

（5）熱愛志愿服務(wù)事業(yè)，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全程參與志愿服務(wù)工作，接受崗位安排，遵守相關(guān)規(guī)定。

（6）具備所申報(bào)志愿服務(wù)崗位必需的知識和技能，具有一定的分析、研判及口頭表達(dá)能力。

Q：什么情況下可以優(yōu)先錄用？

A：97所任務(wù)高校的在校大學(xué)生在滿足基本要求的前提下，具備以下條件可優(yōu)先錄取：

（1）具有大型賽會志愿服務(wù)工作經(jīng)歷且表現(xiàn)優(yōu)秀者。

（2）具有十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)工作所需專業(yè)技能者。

（3）能同時(shí)為十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會提供賽時(shí)服務(wù)的志愿者。

Q：為什么任務(wù)高校沒有覆蓋廣東省內(nèi)全部高校？

A：“簡約、安全、精彩”是本屆運(yùn)動(dòng)會的辦賽理念，為落實(shí)簡約辦賽要求，綜合考慮就近就便、一校一館、灣區(qū)特色、學(xué)校類型、專業(yè)特點(diǎn)等因素，選取17個(gè)承辦地市所在地的97所高校作為任務(wù)高校。

Q：97所任務(wù)高校以外的大學(xué)生以及其他社會人士如何參與到十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)中來？

A：歡迎并誠摯邀請社會各界人士參與十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)。十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿者分為賽會志愿者和城市志愿者兩大類。賽會志愿者主要為賽事活動(dòng)提供志愿服務(wù)，主體為高校大學(xué)生。后續(xù)廣東省內(nèi)各賽區(qū)城市還將陸續(xù)啟動(dòng)城市志愿者招募工作，主要面向社會公眾，包括各行業(yè)熱心志愿服務(wù)的團(tuán)體和個(gè)人，城市志愿者主要在所在城市的重要交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、文化廣場等重點(diǎn)區(qū)域和窗口行業(yè)提供信息咨詢、交通指引、文明勸導(dǎo)、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)。有意參與十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)的大學(xué)生和社會人士可留意所在地市執(zhí)委會的招募信息。

Q：十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的選拔方式是什么？

A：賽會志愿者的選拔將遵循“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程、公平公正、優(yōu)中選優(yōu)”原則，報(bào)名結(jié)束后，將通過資格審查、筆試、面試和心理測試等程序擇優(yōu)選拔。

Q：是否會為賽會志愿者提供食宿？

A：十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者由在粵高校在讀大學(xué)生構(gòu)成，原則上均在校住宿。服務(wù)期間，使用單位將提供餐飲保障。

Q：如何知道自己被錄用為十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者？

A：“十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會賽會志愿者”小程序?qū)⑼ㄟ^微信服務(wù)通知功能，向報(bào)名人員發(fā)送審核結(jié)果通知等提醒，請注意選擇接收通知并留意查看。如有疑問，可咨詢所在高校。

需要特別提醒的是：賽會志愿者正式錄用需完成各類培訓(xùn)并考核合格后方可確認(rèn)。

Q：賽會志愿者可否自主選擇工作地點(diǎn)、時(shí)間及崗位？

A：賽會志愿者應(yīng)服從十五運(yùn)會省執(zhí)委會和殘?zhí)貖W會省執(zhí)委會安排，崗位確認(rèn)后一般不進(jìn)行調(diào)整。

Q：賽會志愿者服務(wù)期為多長時(shí)間？

A：十五運(yùn)會將于2025年11月9日至21日舉行，殘?zhí)貖W會將于2025年12月8日至15日舉行。2025年5月起將陸續(xù)開展群眾賽事活動(dòng)、測試賽以及十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的正式比賽項(xiàng)目。賽會志愿者在十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會籌辦期間上崗服務(wù)，具體服務(wù)期根據(jù)崗位實(shí)際需要確定，包括但不限于賽期。

在競賽場館提供服務(wù)的賽會志愿者上崗時(shí)間一般為賽前7天至賽后3天。在非競賽場館、訓(xùn)練場館、相關(guān)工作地點(diǎn)提供服務(wù)的賽會志愿者上崗時(shí)間一般為相關(guān)場館設(shè)施正式開放前7天至關(guān)閉后3天。特殊崗位的賽會志愿者可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排上崗時(shí)間。

賽時(shí)期間，賽會志愿者每日服務(wù)時(shí)間一般不超過8小時(shí)。連續(xù)服務(wù)多日，可安排調(diào)休。長時(shí)間在室外服務(wù)的賽會志愿者，視情況安排換崗。

志愿服務(wù)不能耽誤學(xué)業(yè)。請同學(xué)們根據(jù)自身學(xué)習(xí)和工作情況合理選擇報(bào)名，學(xué)有余力參與志愿服務(wù)。

Q：報(bào)名系統(tǒng)填報(bào)錯(cuò)誤怎么辦？

A：報(bào)名人員使用個(gè)人微信賬號登錄招募小程序填寫信息后，一經(jīng)提交，無法修改。請務(wù)必認(rèn)真填寫，仔細(xì)核對后點(diǎn)擊提交。

Q：如有任何問題或建議，可以怎么反映？

A：申請人如有關(guān)于招募流程、服務(wù)安排、政策保障等項(xiàng)目內(nèi)容的疑問，可致電所在高校、所在賽區(qū)執(zhí)委會進(jìn)行咨詢。招募工作咨詢電話詳見招募公告。

Q：賽會志愿者需要參加哪些培訓(xùn)？培訓(xùn)的時(shí)間跨度多長？

A：賽會志愿者需接受通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)、崗位實(shí)踐培訓(xùn)。其中通用培訓(xùn)的開展時(shí)間原則為2025年3月至5月，賽會志愿者需完成線上、線下共18門課程學(xué)習(xí)。其中線下課程9門，由賽會志愿者所在高校結(jié)合實(shí)際安排集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的通識、志愿服務(wù)基礎(chǔ)理念與服務(wù)技巧等，共計(jì)11小時(shí)（約15學(xué)時(shí)）；線上課程9門，以“微課”形式觀看視頻為主，每門約12分鐘，共計(jì)108分鐘（約2學(xué)時(shí)）。因此，每名上崗的賽會志愿者至少應(yīng)該完成17學(xué)時(shí)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)并考核合格，才有機(jī)會被錄用。部分賽區(qū)會在全省18門通用課程之外增加少量賽區(qū)特色課程，具體以各賽區(qū)培訓(xùn)方案為準(zhǔn)。

賽會志愿者定崗錄用后，還需要接受各個(gè)崗位的專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)以及上崗前的全要素演練，熟悉了解崗位服務(wù)內(nèi)容和具體要求，培訓(xùn)一般安排在非工作日開展，時(shí)間跨度原則為2025年5月至賽前7天。

Q：培訓(xùn)的具體方式是什么？是否會設(shè)考核環(huán)節(jié)？

A：培訓(xùn)依據(jù)“不培訓(xùn)不上崗、培訓(xùn)不合格不上崗原則”，培訓(xùn)以“線下集中培訓(xùn)+線上自主學(xué)習(xí)”的方式開展。培訓(xùn)后設(shè)考核環(huán)節(jié)，報(bào)名學(xué)生需參加完整培訓(xùn)并考核合格后，方可被錄用為正式賽會志愿者。

Q：賽會志愿者培訓(xùn)是否會占用日常上課時(shí)間？是集中培訓(xùn)還是分散培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在哪里？

A：由各任務(wù)高校十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班來組織協(xié)調(diào)賽會志愿者培訓(xùn)。原則上建議各任務(wù)高校在2025年3月至5月的課余時(shí)間在本校集中進(jìn)行“通用培訓(xùn)”的教學(xué)安排。各任務(wù)高校應(yīng)做好本校學(xué)生課程調(diào)整、學(xué)分核算等工作。各崗位的專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)、崗位實(shí)踐培訓(xùn)由賽會志愿者使用單位等方面視情況安排。

骨干志愿者的培訓(xùn)由各賽區(qū)結(jié)合實(shí)際情況安排。

Q：培訓(xùn)是否可以請假？

A：為保障培訓(xùn)質(zhì)量，擬錄用賽會志愿者在通用培訓(xùn)階段如有一定比例的請假、缺席則不予錄用，具體請假標(biāo)準(zhǔn)將在《賽會志愿服務(wù)培訓(xùn)規(guī)范工作指引》進(jìn)一步說明。線上學(xué)習(xí)由擬錄用賽會志愿者自主安排時(shí)間，完成在線學(xué)習(xí)。

Q：十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的保障包括哪些內(nèi)容？

A：賽會志愿者服務(wù)期間，將提供服裝裝備、餐飲、交通、人身意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)保障，賽會結(jié)束后對完成志愿服務(wù)的賽會志愿者發(fā)放志愿服務(wù)證書，并按照服務(wù)實(shí)際情況記錄志愿服務(wù)時(shí)長。（十五運(yùn)會廣東賽區(qū)執(zhí)委會、殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)執(zhí)委會）